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¿Quién Necesita Entrenamiento? Todo el Mundo!

Me he dado cuenta que cuando hablamos de la formación en nuestra industria, tienden a centrarse en los pilotos. No me malinterpreten, la formación de pilotos es una piedra angular de las iniciativas de seguridad de HAI. Un piloto es la puerta de seguridad final para todos los vuelos, asumiendo la responsabilidad final por la seguridad de la tripulación, los pasajeros y las aeronaves.

Si bien reconocemos los beneficios de la formación de pilotos, es miope pensar que la formación pertenece sólo a la cabina. Por ejemplo, el personal de mantenimiento es absolutamente fundamental para lograr operaciones seguras y exitosas, pero su formación a menudo no recibe la misma atención que la de los pilotos. Debemos observar la formación y el desarrollo de cada miembro del personal, incluidas las tripulaciones de vuelo, técnicos de mantenimiento, despachadores de vuelo, programadores de aeronaves, apoyo administrativo y de gestión, así como la de los pilotos.

Este enfoque está alineado con los principios de los sistemas de gestión de seguridad (SMS). En primer lugar, la seguridad y el rendimiento operativo están vinculados: al mejorar uno, a mejorar el otro. El aumento de la seguridad y el rendimiento, a su vez afectan a la viabilidad financiera de su organización.

En segundo lugar, todos los miembros del personal son la clave para el éxito del programa de seguridad de una organización. Mientras que los pilotos son la puerta de seguridad final, ahora reconocemos que cada miembro del personal contribuye a un vuelo seguro. En consecuencia, el entrenamiento debe ser desarrollado e implementado para todos los miembros del personal de una organización, desde el empleado de nivel de entrada hasta e incluyendo la dirección ejecutiva y propietaria.

Como mínimo, todos los miembros del personal de una empresa deben ser educados en la misión, las políticas y procedimientos de esa organización. Esto puede parecer demasiado básico de mencionar, pero esta fundación es necesaria para que todos trabajen en forma coordinada, interdependientes, y de apoyo. A menos que tenga una nómina de uno, todos los negocios depende del trabajo en equipo de los distintos departamentos y de especialistas que trabajan juntos.

La formación posterior se centrará en los derechos específicos de los individuos, los requisitos técnicos de sus posiciones, y cómo pueden contribuir a su propia seguridad y la de sus compañeros de trabajo y clientes. Cuando das un paso atrás y miras cómo cada individuo contribuye al éxito de la operación, el valor de un programa de formación estructurado para cada individuo se hace evidente.

Al evaluar las necesidades de capacitación para su organización, no te olvides de mirarte en el espejo. Los propietarios, personal ejecutivos y de gestión deben participar en programas de desarrollo profesional también. Esto puede sorprender a algunos, pero aún no sé todas las cosas y la necesidad de una formación.

En la construcción de su programa de desarrollo profesional, usted tiene muchas opciones. Pero yo insto a entrenar siempre a un nivel superior, más allá de los requerimientos legales y regulatorios mínimos. Entrenar a su personal para llevar a cabo sus responsabilidades como si cada detalle importa - porque en nuestro sector, lo hace.

Así como tenemos la formación inicial y recurrente para los pilotos, se debe considerar el ciclo de vida de desarrollo profesional para todos los empleados. La formación no es sólo una casilla para marcar - muchos empleados se beneficiarán de la actualización periódica o cursos avanzados.

Los beneficios de un bien desarrollado programa de formación integral son muchos. Las más notables son la prevención de accidentes, lesiones y muerte. Sin embargo, tanto las operaciones de aviación / privadas comerciales y generales también pueden obtener eficiencias operativas mejoradas que se traducirán en una mejora de los resultados financieros. Los operadores comerciales deben darse cuenta de la retención y expansión de la base de clientes.

Si usted es una de esas personas que piensan que ya lo sabes todo y por lo tanto no es necesario el desarrollo profesional, se equivoca. Es probable que tenga el entrenamiento más que nadie. Como el gran entrenador de baloncesto John Wooden dijo: "Es lo que se aprende después de que usted lo sepa todo lo que cuenta."

Algunos de ustedes pueden poner fuera de la formación debido a las preocupaciones de costos. Esto es comprensible. Mis lectores que mantienen un avión para uso personal ya han hundido sumas considerables en su pasión. Y para los dueños de negocios, la salud financiera de su operación es siempre la parte superior de la mente.

Sin embargo, si usted piensa que el entrenamiento cuesta demasiado dinero, les aseguro, ese gasto se palidecen en comparación con el costo de un accidente. Para analizar realmente los costes de formación, también debe mirar cuánto usted está perdiendo debido a las ineficiencias operacionales, por no hablar de la pérdida de ingresos a sus competidores.

Bien entrenados, los empleados orientados a la seguridad tienen la mejor oportunidad de producir las operaciones más seguras, más eficientes. Hay un caso de negocio sólido para la formación, y es el momento para que todos nosotros lleguemos a bordo.

Esa es mi historia y me estoy apegando a ella. Déjame saber lo que piensa en tailrotor@aol.com .

Como siempre, volar seguro - volar vecindad.

Atentamente,



Matt Zuccaro
Presidente y CEO de HAI

Fuente: Helicopter Association International - HAI


Publicado el: 14/05/2015